儘管各地译法不同，但儿童医疗辅导（Child Life）服务现时已经是所有儿童医院不可或缺的一环，帮助小朋友渡过各种治疗过程。对小朋友来说，医院是一个陌生的环境，当要住院时，他们大多都会害怕及忧虑。医病过程中，比如抽血、抽骨髓组织检查等，会引起痛楚及不适，又如做磁力共振扫描，需要小朋友在一间房内独自躺着不动半小时以上。有一个受专业培训的人员从旁协助，可舒缓压力及增加孩子的应付能力。我们不能完全消除不适，但可减轻孩子的不安，或用游戏的方式增加小朋友的信心，帮助他们顺利完成治病的疗程。

儿童医疗辅导师，或以前称为医院游戏师，受过专业培训，十分了解小孩的心理和成长需要，懂得以特殊技巧减少他们的压力。儿童医疗辅导服务的好处不止于对小朋友，亦惠及其家庭及医疗团队。当家长们对疗程更有信心及小朋友愈合作，愈能顺利配合做好疗程。当小朋友不再在某些疗程中挣扎，疗程便可更顺利完成，达到的治疗效果会更好。以磁力共振扫描为例，当小朋友肯合作不移动，扫描的效果便更清晰准确。病房内少了孩子的哭鬧声，环境亦多了一份和谐。

治疗不止是吃药或是做一个手术，而是全面地关顾病童的每一种需要。我们在医院内见证这项重要的服务成功实行，已经超过十年，非常感谢每一位儿童医疗辅导师！

在我看来，儿童医疗辅导服务的好处是令孩子清楚一点，也有心理准备去接受情况……在手术进行前，儿童医疗辅导师可以更好地协助病人及家属，他们会指导父母如何安慰孩子，与父母一起进入手术室陪伴孩子，特別是年幼的、未懂表达的，他们非常需要父母在旁……另一方面儿童医疗辅导师也充当桥樑，为医护人员、孩子及家长建立良好的互信关系……有赖儿童医疗辅导师的协助，医护人员才能安心准备手术仪器、麻醉用具等，并把孩子、家长的情绪以及他们面对的困难交予儿童医疗辅导师处理。儿童医疗辅导师进驻手术室数年，现在已经成了手术室内不可或缺的一员。现代医学愈昌明，在众多（医学）范畴中，病人的心理需要愈值得关注。

儿童患上癌病，总是需接受漫长及复杂的疗程，就医孩童往往对于医院充满恐惧及憎恨，很多都有「白袍恐惧症」，更视医护人员为毒蛇勐兽。病童面对冷冰冰的医疗仪器，有儿童医疗辅导师透过游戏和道具、玩偶等辅助，帮助病童了解治疗的方式和目的，可减轻或消除他们的恐惧。青少年处于成长的阶段，当中面对的挑战更大，儿童医疗辅导师利用多元化的手法，透过各种艺术创作包括音乐、拍摄、绘图等方式，帮助青少年病人减轻焦虑。同时也会教父母如何帮助孩童配合医疗过程，令病童及父母更有安全感，更愿意配合医护人员参与治疗。医院人手不足，当医护人员见孩子惊吓嚎哭、父母焦虑时，总觉心有余力不足，只能说几句安慰的话，帮不了什么忙。病童需要的不只是药物，还有情绪上的安抚与支持，儿童医疗辅导师能扮演这举足轻重的角色，安抚病童情绪，并作心理辅导。

儿童医疗辅导师能够协助我们，例如通过一些游戏，又或者角色扮演，陪伴孩子打发时间之余，也让孩子明瞭接下来的过程……我本身也是妈妈，要是做手术的是我的孩子，我也希望能够有他们的帮忙，去安抚孩子的心灵，减低他日后对手术的阴影。

要病童合作并不容易。过去，我们试过用糖果、朱古力、玩具及贴纸等「利诱」他们乖乖合作，但「威力」愈来愈差。为了完成工作，我们试过用个多小时去劝说病童，令他们减少忧虑。其实整个做模过程只是二十多分钟，但我们动辄用上个多小时处理病童的情绪，逼于无奈下我们有时只好用药物镇静他们。

现在有了儿童医疗辅导师，他们早就与病童在病房内建立好互信关系，又会与病童解释医疗程序，来到我们的部门时，他们已经知道将会发生甚么事，较容易与我们合作。

当然仍有病童不愿意合作，但见到愈来愈多由他们陪同的病童，情绪较安定，少了很多忧虑的神色，乖乖与我们合作。多谢儿童医疗辅导师！不单止帮我们完成工作，更令我们可以减少对小朋友使用药物镇静。

儿童医疗辅导师对接受放射治疗的病童有很大帮助，他们会陪同小朋友到放射治疗部参观、讲解治疗的程序，我们一同制作录像、模拟器材去增加小朋友对疗程的信心。得到她的帮助，病童使用麻醉或镇静药物的需要都大大减少了！

儿童医疗辅导师能够在进行治疗程序前为小朋友作好心理预备，令小朋友心情放松。加上在进行治疗时作支援，令治疗过程更省时、更顺利。儿童医疗辅导师的服务的确很重要啊！

儿童医疗辅导师真的可以帮助小朋友减轻治疗程序带来的恐惧。特別在进行治疗时，分散小朋友的注意力，令小朋友在不知不觉间完成过程！